Nicht zugestellte Sendungen oder extrem lange Zustelldauer: Für Beschwerden über Post- oder Paketdienstleister haben die Verbraucherzentralen ein neues Online-Angebot eingerichtet.

„Welche Rechte habe ich als Post- oder Paketdienst-Kunde?“ Mit einem Online-Angebot der Verbraucherzentralen sollen Betroffenen ab sofort Hilfe bei nicht zugestellten Pakten, zu spät angekommen Sendungen oder dauerhaft geschlossenen Post-Filialen bekommen. Das teilten die Verbraucherschützer heute mit.

Das „Post-Ärger-Tool“ auf der Homepage der Verbraucherzentralen unterstützt danach bei Beschwerden rund um Briefe, Pakete oder Serviceleistungen der Zustelldienste. Damit können Verbraucherinnen und Verbraucher rechtliche Informationen, Handlungsempfehlungen und den richtigen Ansprechpartner für ihr Problem finden.